Ombudsman RI Lakukan Penilaian Pelayanan Publik di Dinsos Muba

KORANHARIANMUBA.COM- Dinas Sosial Kabupaten Musi Banyuasin (Dinsos Muba) menerima kunjungan tim penilaian dari Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Sumatera Selatan dalam rangka Evaluasi dan Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tahun 2025, Rabu 29 Oktober 2025.

Kunjungan tersebut bertujuan menilai sejauh mana pelaksanaan pelayanan publik di lingkungan Dinsos Muba. Kegiatan ini turut didampingi oleh Bagian Organisasi Sekretariat Daerah Kabupaten Musi Banyuasin selaku koordinator penyelenggaraan pelayanan publik di lingkungan Pemerintah Kabupaten Muba.

Tim Ombudsman disambut langsung oleh Plt. Kepala Dinas Sosial Muba, Deny, SH., M.Si, yang didampingi Drs. Yuliarto, M.Si, bersama jajaran pejabat struktural dan staf di ruang rapat Dinsos Muba.

Dalam sambutannya, Deny menyampaikan komitmen kuat pemerintah daerah dalam memberikan pelayanan yang transparan, cepat, dan responsif kepada masyarakat, terutama terkait penyaluran bantuan sosial, pelayanan disabilitas, dan penanganan fakir miskin.

BACA JUGA:Pemkab Muba Sambut Tim BPK RI, Tegaskan Komitmen Tata Kelola Keuangan yang Akuntabel

“Kami menyambut baik kegiatan penilaian ini. Hasil evaluasi dari Ombudsman menjadi acuan penting bagi kami untuk terus memperbaiki kualitas pelayanan publik agar masyarakat semakin mudah dan puas dalam mengakses layanan Dinas Sosial,” ujarnya.

Tim Ombudsman kemudian melakukan peninjauan langsung terhadap sarana dan prasarana layanan publik, ketersediaan informasi pelayanan, serta standar operasional prosedur (SOP) yang diterapkan di lingkungan Dinsos Muba.

Penilaian juga mencakup aspek kompetensi petugas layanan, pengelolaan pengaduan masyarakat, serta kemudahan akses bagi kelompok rentan seperti lansia dan penyandang disabilitas.

Kegiatan ini diharapkan dapat mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik di Kabupaten Musi Banyuasin agar semakin optimal, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.