Warga Sanga Desa Keluhkan Jaringan Internet Terputus, Masyarakat Butuh Informasi

HARIANMUBA.BACAKORAN.CO – Pengguna jasa provider seluler Telkomsel di Kecamatan Sanga Desa khususnya di daerah Ngulak dan sekitarnya, selama beberapa hari terakhir mengeluhkan mengenai terganggunya jaringan internet yang ada. 

Jaringan internet yang selama ini lancar, kini hampir tiap hari acap kali terputus dan tidak terhubung ke jaringan.

Akibatnya, masyarakat yang mayoritasnya merupakan pengguna sosial media mengeluh karena tidak bisa mengakses berita-berita terkini dari laman sosial media maupun dari portal berita. 

Selain sinyal internet, koneksi melalui sambungan telepon dan sms pun juga kerap ikut terganggu.

BACA JUGA:Pj Gubernur Launching Kantor Penerbitan Dokumen Elektronik di Lingkungan Kanwil BPN Sumsel

BACA JUGA:Puncak HPN, PWI Sumsel Beri Award Kepada Pj Sandi Fahlepi sebagai Sahabat PWI

Nanda (28) salahsatu warga kelurahan Ngulak I mengatakan, bahwa sebagai konsumen ia merasa dirugikan akibat beberapa kali terganggunya sinyal telkomsel dalam kurun waktu satu minggu terakhir. 

“Sebagai pengguna, jelas terganggu dan kami dirugikan. Karena masa aktif dari layanan yang kami pakai, terbuang percuma saja. Sudah dua kali, terutama di waktu malam, sinyal internet selalu terganggu dan sering hilang atau tidak terkoneksi,” ujar Nanda, Minggu 9 Juni 2024.

Ia pun mengaku bingung untuk menyampaikan keluhan mengenai sinyal internet ini kepada pihak telkomsel. 

“Ya, untuk menyampaikan keluhan pun bingung mau kemana. Soalnya disampaikan kepada customer service juga tidak ada jawaban yang memuaskan. Jadi harapannya pihak telkomsel bisa melakukan perbaikan mengenai kondisi sinyal terutama di daerah Ngulak dan sekitarnya ini.” Tukasnya.

BACA JUGA:Lapas Sekayu Jalin Kerja Sama dengan Dinsos Muba, Berikan Pembinaan Bagi Lansia dan Penyandang Disabilitas

BACA JUGA:Pj Ketua TP PKK Muba Lakukan Pembinaan Jelang Lomba Profil IVA Tes

Hal senada juga dikatakan oleh Yoga (25) warga desa Ngulak II, ia berharap pihak telkomsel bisa cepat tanggap melakukan perbaikan jaringan, agar pelanggan tidak merasa terganggu.

“Seharusnya pihak penyedia layanan bisa cepat tanggap, melakukan perbaikan. Misalnya kalau ada gangguan dari tower akibat cuaca yang sering hujan, sebaiknya segera dilakukan perbaikan. Karena saat ini kebutuhan internet ini, sekarang sudah sangat penting bagi masyarakat terutama untuk update mengenai informasi-informasi terbaru,” tuturnya (*)