KORANHARIANMUBA.COM - Direktur Jaminan Pelayanan Kesehatan BPJS Kesehatan, Lily Kresnowati, melakukan kunjungan ke sejumlah fasilitas kesehatan di Palembang pada 4 November 2024 untuk memastikan optimalnya pelayanan Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) yang terintegrasi dan berbasis digital.
Lily yang didampingi oleh Kepala Cabang BPJS Kesehatan Palembang, Edy Surlis, meninjau berbagai layanan di RS Siti Khodijah, salah satu rumah sakit rujukan di Palembang. Selain mengecek fasilitas rawat jalan dan rawat inap, Lily juga berinteraksi langsung dengan peserta JKN untuk menanyakan kepuasan mereka terhadap layanan yang diberikan.
“Saya ingin memastikan agar peserta JKN mendapatkan layanan kesehatan yang maksimal dan tidak ada biaya tambahan yang dikenakan, terutama bagi mereka yang sudah mengikuti prosedur dengan benar,” kata Lily.
Lily menyoroti pentingnya pemanfaatan aplikasi Mobile JKN untuk meningkatkan kenyamanan peserta dalam mengakses layanan. Aplikasi ini menyediakan fitur antrean online, memungkinkan peserta untuk mendapatkan jadwal layanan dengan lebih efisien tanpa harus menunggu lama. Selain itu, peserta juga bisa mengecek ketersediaan tempat tidur rumah sakit secara real-time serta mengakses riwayat kesehatan mereka.
BACA JUGA:Kejati Sumsel Ungkap Tersangka Korupsi LRT Prasetyo Boeditjahjono Terima Setoran Rp18 Miliar
BACA JUGA:KPU OKI Targetkan Pelipatan Surat Suara Selesai Tepat Waktu
Lily menegaskan bahwa BPJS Kesehatan terus mendorong fasilitas kesehatan agar lebih aktif mengedukasi peserta mengenai digitalisasi layanan. Ini bertujuan untuk memudahkan peserta dalam mendapatkan layanan kesehatan yang cepat dan tepat.
"Saya ingin memastikan agar fasilitas kesehatan seperti RS Siti Khodijah terus memberikan layanan terbaik untuk masyarakat, khususnya bagi peserta JKN yang membutuhkan layanan tanpa biaya tambahan," tambah Lily.
Pada kunjungannya di RS Siti Khodijah, Lily berbincang dengan keluarga pasien yang sedang dirawat inap, salah satunya adalah Nelly Aryana, seorang peserta JKN dengan riwayat penyakit jantung dan hipertensi. Nelly mengungkapkan bahwa ia merasa sangat puas dengan pelayanan yang diberikan, tanpa adanya biaya tambahan selama perawatan.
"Pelayanan di RS Siti Khodijah sangat baik, tidak ada perbedaan antara pasien umum dan peserta JKN. Saya merasa terbantu dengan adanya program ini, karena biaya pengobatan saya selama kontrol kesehatan juga ditanggung tanpa beban tambahan," ujar Nelly.
Direktur RS Siti Khodijah, Asdaria Tenri, mengapresiasi kunjungan Lily dan menjelaskan bahwa pihaknya terus berusaha untuk meningkatkan kualitas layanan, seiring dengan meningkatnya jumlah peserta JKN yang dirawat di rumah sakit mereka. Dengan fasilitas 200 tempat tidur dan berbagai ruang perawatan khusus, RS Siti Khodijah berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
“Semoga dengan adanya kunjungan ini, kami bisa terus memperbaiki kualitas pelayanan dan lebih mengoptimalkan program JKN untuk masyarakat,” ujar Asdaria.
Kunjungan Lily Kresnowati menjadi bukti komitmen BPJS Kesehatan untuk memastikan bahwa setiap peserta JKN mendapatkan hak mereka atas pelayanan kesehatan yang berkualitas dan terjangkau.(*)