Kemenag Minta Petugas Haji Jaga Integritas dan Utamakan Kepuasan Jemaah

Kemenag Minta Petugas Haji Jaga Integritas dan Utamakan Kepuasan Jemaah

KORANHARIANMUBA.COM,- Pelaksana Tugas (Plt) Inspektur Jenderal Kementerian Agama RI H. Faisal Ali Hasyim menjadi narasumber dalam Bimbingan Teknis (Bimtek) Terintegrasi PPIH Kloter Tahun 1446 H/2025 M.

Dalam kegiatan yang digelar secara hybrid ini, Plt. Inspektur Jenderal Kemenag hadir langsung menyampaikan materi di Asrama Haji Sumatera Selatan dan diikuti secara daring oleh Petugas Kloter dari seluruh Embarkasi Haji se-Indonesia.

BACA JUGA:Kemenag Sumatera Selatan Berikan kontribusi Besar dalam Program Indonesia Khataman Al-Qur'an

Dalam arahannya, Faisal meminta para petugas kloter untuk menjaga integritas dalam bertugas.

Dia berharap para petugas kloter benar-benar siap melayani jemaah dan mengutamakan kepuasan jemaah dalam setiap layanan.

"Petugas haji harus dioptimalkan perannya untuk beribadah melayani umat. Kesuksesan dalam penyelenggaraan haji dapat diukur dari tingkat kepuasan jemaah,” tegas Faisal.

Faisal menambahkan, Inspektorat Jenderal Kementerian Agama (Itjen Kemenag) akan mengawasi setiap kebijakan dan proses penyelenggaraan ibadah haji.

BACA JUGA:Puluhan Petugas Kloter Embarkasi Haji Palembang Ikuti Bimtek dari Kemenag Sumsel

“Termasuk hari ini, saya minta dipantau pelaksanaan Bimtek ini. Kalau dalam proses Bimtek ada yang tidak disiplin, informasikan ke saya supaya yang bersangkutan dicoret saja dari petugas haji,” tegasnya.

Menurut Faisal, hal itu dilakukan sebagai upaya untuk mempertahankan sekaligus meningkatkan Indeks Kepuasan Jemaah Haji (IKJH).

"Tahun ini indeks kepuasan haji harus meningkat, terlebih kemungkinan tahun ini adalah penyelenggaraan haji terakhir yang dikelola Kementerian Agama, selanjutnya Insya Allah akan dikelola Badan Penyelenggara Haji (BPH),“ tutur Faisal.

Pada kesempatan itu, Faisal juga menyampaikan lima hal penting yang harus dimiliki petugas haji.

Pertama patuh, taat, dan disiplin dalam menjalankan tugas di bawah Komando Menteri Agama Republik Indonesia selaku Amirul Hajj.

Kedua, petugas harus menjaga kesehatan dan senantiasa bersikap profesional agar mampu memberikan layanan terbaik kepada Jemaah Haji Indonesia.

BACA JUGA:Kemenag OKU Timur Tetapkan Zakat Fitrah, Rp 37.500 Per Orang

Ketiga, petugas harus menjaga integritas, kehormatan bangsa dan menghindarkan diri dari perbuatan tercela.

Keempat, petugas harus menjaga kekompakan dan kepedulian sesama petugas haji.

Kelima, petugas harus berdoa agar Allah SWT memberikan kemudahan dan kelancaran dalam penyelenggaraan haji tahun ini.

“Sangat penting untuk menyamakan visi bahwa tugas kita adalah melayani tamu-tamu Allah. Itulah ibadah kita,“ jelas Faisal.

Usai menyampaikan materi, Faisal menyempatkan diri memimpin rapat persiapan penyelenggaraan haji Embarkasi Palembang.

BACA JUGA:Kemenag Banyuasin Sosialisaskan Penggunaan Aplikasi MAGIS

Hadir dalam rapat ini antara lain Kepala Kanwil Kemenag Sumsel H. Syafitri Irwan, Kepala Dinas Kesehatan Provinsi Sumsel H. Trisnawarman, Direktur Swarna Dwipa selaku Pengelola Asrama Haji H. Sholahuddin Arsyad, Kepala Balai Diklat Keagamaan Palembang H. Saefudin, Kepala Kantor Imigrasi Palembang Khairil Mirza, Kasi PHU Kemenag Kabupaten/Kota, Biro Kesra Pemprov Sumsel, perwakilan dari Balai Kekarantinaan Kesehatan (BKK) Kelas 1 Palembang, dan perwakilan Bea Cukai. (*)